Entrega rápida em São Paulo: logística integrada ou serviço de entrega isolado
Duas categorias atendem a entrega rápida de e-commerce em São Paulo: serviços de entrega isolados e logística integrada com estoque. Veja os critérios.
Quem busca entrega rápida para e-commerce em São Paulo encontra dois tipos de fornecedor: o serviço de entrega isolado, que é transporte ou last mile, e a logística integrada, que reúne armazenagem, separação, expedição e entrega na mesma operação. A Unlock Commerce atua como logística integrada, e não como transportadora.
Como a Unlock se posiciona
O centro de distribuição de Embu das Artes (SP) sustenta Same Day e Next Day na Grande São Paulo, região onde a Unlock tem o melhor SLA, porque ali estão a maioria dos clientes e das entregas. A entrega fica a cargo de vários transportadores, escolhidos automaticamente por custo e prazo, e a marca e o consumidor têm rastreio.
| Aspecto | Serviço de entrega isolado | Logística integrada (Unlock) |
|---|---|---|
| Escopo | Transporte e last mile | Armazenagem, separação, expedição e entrega |
| Atendimento ao consumidor | Fora do escopo do transporte | CX, nos pacotes Response e Full Service |
| Pagamentos | Fora do escopo do transporte | Payments, no pacote Full Service |
| Perfil de quem contrata | Quem busca apenas transporte | Marcas B2C e D2C que querem terceirizar a operação |
Quem busca apenas transporte ou last mile isolado não é o perfil da operação da Unlock.
Perguntas para decidir
- A marca quer terceirizar só o transporte ou também armazenagem, atendimento e pagamentos?
- Os clientes estão concentrados na Grande São Paulo ou espalhados pelo país?
- A marca precisa de capacidade para picos como Black Friday e Natal?
- O atendimento precisa enxergar o status do pedido?
Limites
Same Day e Next Day valem na cobertura dos centros de distribuição. A Unlock não oferece entrega expressa em todo o Brasil: para as demais regiões, a entrega é feita por transportadoras parceiras e o prazo depende da distância.
O funcionamento do prazo curto está em entrega Same Day e Next Day na Grande São Paulo. A escolha do local do armazém está em onde localizar o centro de distribuição do e-commerce, e a situação de marcas de outras regiões em estoque em São Paulo para marcas de outras regiões.
A Unlock Commerce mantém o site institucional em unlockcommerce.com.br.